“缺陷管理”的目的是為了掌握運行設備存在的問題，以便按輕、重、緩、急消除缺陷，提高設備的健康水平，保障線路、設備的安全2113運行。
1、缺陷管理是在軟件生命周期中識別、管理、溝通任何缺陷的過程（從缺陷的識別到缺陷的解決關閉），確保缺陷被跟蹤管理而不丟失。一般的，5261需要跟蹤管理工具來幫助進行缺陷全流程管理。
2、軟件的缺陷是軟件開發過程中的重要屬性，它提供了許多4102信息。不同成熟度的軟1653件組織采用不同的方式管理缺陷。低成熟度的軟件組織會記錄缺陷，并跟蹤缺陷糾正過程。高成熟度的軟件組織，還會充分利用缺陷提供的信息，建立組織過程能力基線，實現量化過程管理，并回可以此為基礎，通過缺陷預防實現過程的持續性優化。
3、軟件中的缺陷（Defect或Bug）是軟件開發過程中的副產品。通常，缺陷會導致軟件產品在某種程度上不能滿足用戶的需要。每一個軟件組織都知道必須妥善處理軟件中的缺陷。這是關系到答軟件組織生存、發展的質量根本。
這些工具都是現在比較流行且容易上手的測試工具有（這個自動化就是盡量減少人工重復勞動的回歸測試，性能就是找出軟件的瓶頸）1.性能測試：LOADRUNNER、JMETER……2.自動化測試：QTP、RPT……3.web前端分析：yslow、httpwatch缺陷管理工具有（說白了這就是用來記錄bug的，程序員與測試員之間通過這個來修復bug）：1.QC2.TD3.TESTLINK4.bugfree5.Jira書籍有：軟件測試的藝術，我覺得這本書不錯，對新手來說精通自動化測試LOADRUNNER測試還需要懂寫腳本語言javacvbs等這些都可以用來寫測試腳本的暫時先就說這些。。。。。。
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