各市、州文化和旅游行政部門：

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《導(dǎo)游人員管理條例》和《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知》（辦市場發(fā)〔2019〕109號）四川導(dǎo)游考試，省文化和旅游廳定于2019年8月至12月組織2019年全國導(dǎo)游資格考試。考試工作由省文化和旅游廳和各市、州文化和旅游行政部門共同組織實施。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下。

一、考試報名

（一）報名條件

1．中華人民共和國公民；

2．具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；

3．身體健康；

4．具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

（二）報考辦法

1．報名方式

網(wǎng)上報名，報名鏈接：國家鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)基地。

2．考區(qū)設(shè)置

（1）全省共設(shè)17個筆試考區(qū)。因計算機考試機位限制，巴中、資陽、阿壩、甘孜等4個市州不設(shè)立考區(qū)，考生就近選擇其他考區(qū)報考參加考試。

（2）現(xiàn)場考試（面試）統(tǒng)一在成都組織實施。

3．考試語種

考試語種包括：中文、英語、日語、德語、法語、泰語、朝鮮語、俄語。

4．報名流程

考試報名分為初試報名和加試報名，初試指未取得過導(dǎo)游資格證書的考生，加試指已取得中文導(dǎo)游資格證書需轉(zhuǎn)換外語語種的考生。

報名前請詳細閱讀網(wǎng)上報名流程，嚴格按照要求操作，認真、準確填寫個人信息，上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片。確保填報信息真實、有效。若因填報信息不實，影響參考資格和考試結(jié)果，責(zé)任自負。

考生報考信息填報完成，按報名條件（附件1）要求上傳相關(guān)證件掃描件，提交完成后，請注意在“我的報考”中查詢審核狀態(tài)。凡不符合報名條件的考生不能交費和參加考試。審核完成后考生相關(guān)信息不能變更，重復(fù)報名無效。

5．資格審核

資格審核采取在線審核的方式進行，依照行政許可時限要求，自受理之日起二十日內(nèi)作審核。省文化和旅游廳向各市州分發(fā)資格審核賬號，各市州應(yīng)落實專人負責(zé)本地資格審核工作，妥善保管審核賬號信息。

6．考試交費

報名信息審核通過后，考生交費，截至?xí)r間為2019年10月8日17：00。交費成功后，費用不予退還。

7．考試各階段時間安排

網(wǎng)上報名時間：8月20日9:00至9月20日17:00。

資格審核時間：8月20日9:00至9月30日17:00。

網(wǎng)上交費時間：資格審核通過后至10月8日17:00。

準考證打印時間：11月22日9:00起。

二、組織考試

考試由筆試與現(xiàn)場考試（面試）兩部分組成。文化和旅游部負責(zé)筆試統(tǒng)一命題、制卷和評卷四川導(dǎo)游考試，現(xiàn)場考試（面試）工作由省文化和旅游廳負責(zé)，各市、州文化和旅游行政部門配合。

（一）考試形式和分值

筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(guī)（科目一）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（科目二）、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目三）、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目四）。其中科目一、二合并為1張試卷進行測試，總分100分；科目三、四合并為1張試卷進行測試，總分100分；考試時間均為90分鐘。

現(xiàn)場考試（面試）科目為導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五），考試安排和規(guī)則另行通知。

（二）考試時間及地點

考試科目

考試時間

考試地點

科目一、二

2019年11月30日9:00-10:30

考生按準考證上標注的地點參加筆試

科目三、四

2019年11月30日10:30-12:00

科目五

以準考證上注明的考試時間、地點參加現(xiàn)場考試。

（三）考試大綱

文化和旅游部已經(jīng)發(fā)布《2019年全國導(dǎo)游資格考試大綱》，考生可自行下載（鏈接：公告通知欄目）。

三、考試收費

根據(jù)四川省發(fā)展和改革委、財政廳關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試收費標準的規(guī)定，2019年全國導(dǎo)游資格考試收費標準為：中文考生每人240元、外語考生每人265元、加試考生每人85元。

四、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試（面試）成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試（面試）成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。

2020年2月21日9:00起，考生可登陸全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

五、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

六、證書核發(fā)

省文化和旅游廳收到文化和旅游部核發(fā)的全國導(dǎo)游資格證書后二十日內(nèi)頒發(fā)，考試合格的考生在參加筆試的市、州文化和旅游行政部門領(lǐng)取，具體時間另行通知。

七、其他事項

（一）香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可以提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

（二）臺灣居民報名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

（三）中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

八、有關(guān)要求

（一）加強考試管理

設(shè)置有筆試考區(qū)的市、州應(yīng)協(xié)助本地考點做好筆試考務(wù)工作，各地要加強對考試工作的指導(dǎo)，盡快確定考試工作負責(zé)人，于8月23日前報省文化和旅游廳備案（附件2）。嚴格遵守行政審批規(guī)范，加強對報名審核、考試組織、證件核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理，嚴格落實考試管理辦法，切實維護好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。在具體組織實施過程中如有問題，請及時向省文化和旅游廳反映。

嚴格按照時限開展工作。本次考試將嚴格按照時間進程安排，如有調(diào)整，省文化和旅游廳將在官方網(wǎng)站和國家西部旅游人才培訓(xùn)基地網(wǎng)站予以公告。

省文化和旅游廳將在考試期間向各考區(qū)派出巡視組，對全省考試情況進行巡視。

（二）落實考務(wù)責(zé)任

各市、州要進一步落實考務(wù)責(zé)任，組織考務(wù)人員加強對考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強化履責(zé)意識，提高履職能力。

（三）嚴肅考風(fēng)考紀

各市、州要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀行為的發(fā)生，對在考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件，一經(jīng)查實即依照《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》（旅辦發(fā)〔2015〕202號，附件3）予以嚴肅處理。

特此通知。

附件1：四川省2019年全國導(dǎo)游資格考試報名條件

附件2：2019年全國導(dǎo)游資格考試市州考務(wù)信息表

附件3：《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》(旅辦發(fā)〔2015〕202號，節(jié)選)

四川省文化和旅游廳

2019年8月19日