6月11日，福泉市展開政務服務禮儀知識培訓，全市政務服務業(yè)務關聯(lián)工作人員170余眾予以參與，旨在更深層次強化全市政務服務工作的規(guī)范化管理，從而提升服務意識以及服務質量。

培訓期間，有一位來自黔南州委黨校的王麗副教授，她圍繞行政窗口的形象禮儀、儀態(tài)禮儀以及服務流程規(guī)范這三個方面展開講解，針對儀表要求、文明用語、禮儀素養(yǎng)、接待規(guī)范等具體禮儀細節(jié)，進行了生動且詳細的闡述，并且通過示范以及情景模擬的方式，進一步提升培訓的實操性，從而為提升政務服務工作人員的文明素養(yǎng)、工作規(guī)范給予了良好的技術指導。

培訓完畢之后，眾人皆言，以后會將政務服務禮儀融入日常工作里，憑借更文明禮貌的模樣、更熱情的工作神態(tài)、更務實的工作風格為辦事民眾服務，持續(xù)提升窗口服務水準，促使政務服務工作邁向新高度。

福泉市政務服務中心，也就是那位名為劉燕、在法人綜合服務區(qū)綜合服務窗口工作的人員所在之地，劉燕講道：“此次業(yè)務培訓，我著實收獲頗豐，汲取了大量知識。接下來釣魚網(wǎng)，我們會集合法人廳全部的窗口人員，對于這次學到的內容展開系統(tǒng)學習、系統(tǒng)交流，之后再將其應用于實際情況之中。”。

接下來，福泉市政務服務中心會圍繞“理思路、轉作風、強服務、優(yōu)環(huán)境、快發(fā)展”，朝著縱深方向推進“放管服”改革，去擦亮“貴人服務·泉程無憂”品牌，還會繼續(xù)經(jīng)由禮儀培訓、規(guī)范化窗口工作標準、推進服務改革等舉措，全方位樹立良好的政務服務形象，打造更為高效便捷的政務服務環(huán)境，以使企業(yè)、群眾能夠享受到更優(yōu)質的政務服務。

福泉市政務服務中心黨組書記舒暢講道，長久以來，福泉市對營商環(huán)境工作十分看重，尤其是自“2＋2”改革推行以后，政務服務工作受到極大關注，我們身為其中一員，務必強化規(guī)范管理政務服務工作，舉辦現(xiàn)階段這期政務服務禮儀培訓，其根本目的在于“強服務、轉作風”服務禮儀培訓資料，進而提升政務服務形象。接下來，我們會持續(xù)深入推進改革，把一窗通辦“2＋‘2’改革推動得更加深入扎實，讓群眾以及企業(yè)能夠享受到最為優(yōu)質的服務。與此同時服務禮儀培訓資料，持續(xù)推進五項具有特色的服務，使企業(yè)能夠享受到更為便利、更為便捷的服務。1. 對服務大廳的工作人員展開合規(guī)性管理，2. 頒布相關的管理規(guī)定，3. 促進服務效率以及質量的提高，4. 并對高質量建設強富美的新福泉貢獻一份力量。（福泉市人民政府網(wǎng) 莫金玉）。

(責編：顧蘭云、陳康清)