什么是高鐵乘務(wù)員

問：什么是高鐵乘務(wù)員

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答：高鐵乘務(wù)員是旅客列車上為旅客提供（停）程（服務(wù)）的工作人員，他們必須在旅客上車前檢查每個(gè)人的票務(wù)，以防止任何人誤入或無票上車。

幫助乘客拿行李，在列車出發(fā)時(shí)對(duì)行李進(jìn)行分揀，防止行李從行李架上掉下來，防止乘客受傷，各站確保乘客了解旅程的到達(dá)信息，各站對(duì)車廂內(nèi)的垃圾（站）進(jìn)行清潔，給乘客帶來干凈整潔的環(huán)境。

高鐵乘務(wù)員專業(yè)是培訓(xùn)高鐵乘務(wù)員的專業(yè)。

主要課程

旅游概論、旅客運(yùn)輸、鐵路基礎(chǔ)（基礎(chǔ)）安全知識(shí)、旅游心理學(xué)、體能訓(xùn)練、旅游英語、旅客安全、列車乘務(wù)員、火車服務(wù)（服務(wù)）、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)（基礎(chǔ)）、勞動(dòng)安全與健康、禮儀化妝（化妝）、旅游地理、普通話等。

就業(yè)方向（目標(biāo)目的）。

全國(guó)各大鐵路均從事（處置）高鐵、子彈頭列車、地鐵等乘務(wù)組工作。

專業(yè)背景

中國(guó)的北京、天津、香港、上海、廣州、深圳等城市都有高鐵，其他城市也如火如荼。由于地鐵（便當(dāng)）的舒適性、速度性和便利性，它已成為人們出行的重要交通工具，高鐵已成為許多城市交通系統(tǒng)的重要組成部分。地鐵的快速發(fā)展（Development），帶動(dòng)了對(duì)相應(yīng)專業(yè)和服務(wù)（service）人才的需求迅速增加，為該專業(yè)提供了豐富的就業(yè)資源。

培養(yǎng)目標(biāo)（目的）。

本專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理（MANAGEMENT）、人力資源管理（MANAGEMENT）、國(guó)際人文管理（MANAGEMENT）、國(guó)際旅游等基礎(chǔ)（基礎(chǔ)）理論和知識(shí)，注重人才素質(zhì)（本質(zhì)）和能力（能力）的培養(yǎng)高速鐵路動(dòng)車乘務(wù)高速鐵路動(dòng)車乘務(wù)，包括（含）公關(guān)能力（ABILITY）、組織能力（ABILITY）、涉外運(yùn)營(yíng)（運(yùn)營(yíng)）能力（Ability）。