您現(xiàn)在的位置: > 自考 > 第1篇:培訓(xùn)講師崗位職責(zé),初級(jí)講師需做什么及任職資格? 培訓(xùn)講師崗位職責(zé)
一、初級(jí)講師崗位職責(zé):
課程安排的設(shè)計(jì)與制定:接受指導(dǎo)者協(xié)助,開(kāi)展課程創(chuàng)設(shè),明確教學(xué)內(nèi)容,保證方案滿足學(xué)習(xí)要求。
企業(yè)培訓(xùn)資源調(diào)控:依照公司學(xué)習(xí)要求,針對(duì)具體培訓(xùn)項(xiàng)目,在專業(yè)教師引領(lǐng)下,系統(tǒng)匯集、梳理并分析各類教學(xué)材料;積極發(fā)掘并保持有效的人才培養(yǎng)途徑;
培訓(xùn)授課環(huán)節(jié),首先需要掌握學(xué)員的具體情況,然后加入培訓(xùn)講解工作,接著負(fù)責(zé)編寫(xiě)培訓(xùn)資料,并認(rèn)真完成課前準(zhǔn)備,同時(shí)需要充實(shí)課程素材,規(guī)劃課程的整體布局,還要妥善處理現(xiàn)場(chǎng)事務(wù),最后依據(jù)課程效果持續(xù)改進(jìn)教學(xué)方案。
初級(jí)講師任職資格:
1.工作經(jīng)驗(yàn):一年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
掌握員工培養(yǎng)的規(guī)章和步驟,能夠靈活運(yùn)用演示文稿等工作類應(yīng)用工具。
3.素質(zhì)要求:
善于洞察他人,能夠有效溝通,擅長(zhǎng)統(tǒng)籌安排;寫(xiě)作水平較高,言語(yǔ)表達(dá)清晰流暢;反應(yīng)迅速,思路開(kāi)闊;樂(lè)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,主動(dòng)與同伴互動(dòng)交流。
中級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé):
參與培訓(xùn)需求分析,配合培訓(xùn)主管開(kāi)展調(diào)研,協(xié)助制定培訓(xùn)的整體安排、執(zhí)行方案和具體步驟,配合管理培訓(xùn)課程,保證培訓(xùn)安排滿足實(shí)際需要;依照公司培訓(xùn)狀況,在培訓(xùn)主管指導(dǎo)下,搜尋并評(píng)價(jià)各類課程與學(xué)習(xí)材料,拓展并維護(hù)有效的學(xué)習(xí)平臺(tái),確保培訓(xùn)資源充足且符合要求。
進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué):探明學(xué)員期望,加入培訓(xùn)講解,擬定培訓(xùn)材料、仔細(xì)準(zhǔn)備教案,增添教學(xué)內(nèi)容,規(guī)劃課程布局,管理課堂秩序,依據(jù)教學(xué)意見(jiàn)持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方案。
培訓(xùn)成果梳理:妥善記載培訓(xùn)過(guò)程,密切追蹤學(xué)習(xí)成效的后續(xù)信息;審視培訓(xùn)事務(wù),構(gòu)思培訓(xùn)管理與課程優(yōu)化的改進(jìn)思路;衡量培訓(xùn)成效,撰寫(xiě)剖析性文書(shū)
中級(jí)培訓(xùn)講師任資資格:
1.工作經(jīng)驗(yàn):二年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷;
掌握員工培養(yǎng)體系構(gòu)建、實(shí)施手段及執(zhí)行步驟;根據(jù)具體需要擬定教育方案,并構(gòu)思規(guī)劃教育內(nèi)容與撰寫(xiě)講義;精通利用演示文稿等文書(shū)工具。
3.素質(zhì)要求:
善于與人交流并協(xié)調(diào)事務(wù),經(jīng)常主動(dòng)尋找與他人互動(dòng)的場(chǎng)合,以便增進(jìn)對(duì)彼此的認(rèn)識(shí),能夠洞察他人的心態(tài)、喜好、見(jiàn)解和行事風(fēng)格,明白其想法和行動(dòng)的深層動(dòng)機(jī),還能根據(jù)傾聽(tīng)和觀察來(lái)預(yù)判對(duì)方的回應(yīng),表現(xiàn)出較強(qiáng)的溝通和安排事務(wù)的本領(lǐng)
思考能力方面,善于把繁雜事務(wù)拆解成若干個(gè)部分,這樣便于弄清楚和掌握,同時(shí)能夠憑借學(xué)問(wèn)、閱歷以及一般認(rèn)知,快速找到事情的關(guān)鍵所在,
善于協(xié)同共事,樂(lè)于參與集體活動(dòng),經(jīng)常與同僚進(jìn)行信息交流,主動(dòng)交換資訊、技能及物料。高級(jí)培訓(xùn)師的工作要求:
需求調(diào)研:介入需求調(diào)研與剖析,掌握受訓(xùn)者當(dāng)前情形,同時(shí)明確主辦方對(duì)課程的設(shè)想,據(jù)此制定培訓(xùn)規(guī)劃。
培訓(xùn)方案制定:依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo),撰寫(xiě)教學(xué)手冊(cè),搜集參考資料,匯集課程涉及的數(shù)據(jù)、資訊、范例、實(shí)踐環(huán)節(jié),透徹掌握并合理編排教學(xué)內(nèi)容,規(guī)劃教學(xué)途徑,保證教學(xué)資料的專業(yè)水準(zhǔn)與趣味性,確保教學(xué)途徑契合學(xué)員認(rèn)知特點(diǎn)。
進(jìn)行課程宣講,確保內(nèi)容精深且表達(dá)引人入勝,有效管理現(xiàn)場(chǎng)秩序,依據(jù)聽(tīng)課意見(jiàn),持續(xù)優(yōu)化教學(xué)方案。
培訓(xùn)成果回顧:妥善記載培訓(xùn)過(guò)程,持續(xù)關(guān)注培訓(xùn)完成后的成效信息;審視培訓(xùn)全過(guò)程,構(gòu)思培訓(xùn)管理及課程優(yōu)化的改進(jìn)思路;測(cè)定培訓(xùn)成效程度,撰寫(xiě)評(píng)估陳述。任職資格:
1.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷;
掌握業(yè)務(wù)知識(shí),能夠運(yùn)用演示文稿系統(tǒng)編寫(xiě)教學(xué)材料,善于運(yùn)用各類教學(xué)輔助設(shè)備,精通辦公類及人力資源管理系統(tǒng),擁有優(yōu)秀的企業(yè)調(diào)研功底和課程設(shè)計(jì)水平,并且具備出色的口頭表達(dá)技巧。
3.素質(zhì)要求:
善于創(chuàng)造條件與人交往并增進(jìn)了解,可以準(zhǔn)確捕捉對(duì)方的情緒傾向、關(guān)注點(diǎn)、看法以及行事風(fēng)格等,洞悉其想法和行動(dòng)的深層動(dòng)機(jī),還能借助聽(tīng)取意見(jiàn)和觀察情況來(lái)預(yù)判對(duì)方的回應(yīng);擅長(zhǎng)將繁雜事務(wù)拆分成若干部分,使其變得更為清晰和易于掌控,并且能夠憑借學(xué)識(shí)閱歷和一般認(rèn)知,快速找出事物的核心所在。
善于洞察他人關(guān)注點(diǎn),并靈活變換交流手段,同時(shí)能綜合運(yùn)用多種技巧左右他人想法。
共同進(jìn)步:把自己的專長(zhǎng)分享給同組的人,以此增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作。
資深培訓(xùn)師崗位職責(zé):
1.培訓(xùn)需求調(diào)查:參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望,以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容;
2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃:根據(jù)培訓(xùn)需求,編制培訓(xùn)講義,準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料,收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng),深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式,確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性,確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣;
課程講解力求專業(yè)且富有感染力,同時(shí)有效管理現(xiàn)場(chǎng)秩序,依據(jù)學(xué)員意見(jiàn)持續(xù)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容;承擔(dān)關(guān)鍵培訓(xùn)計(jì)劃的制定、教學(xué)材料的設(shè)計(jì)、授課人員的選拔及整體執(zhí)行工作;保證所有培訓(xùn)及人才培育舉措都能達(dá)成既定目標(biāo)。
培訓(xùn)成果梳理:妥善記錄培訓(xùn)過(guò)程,持續(xù)關(guān)注培訓(xùn)完成后的成效信息;審視培訓(xùn)全過(guò)程,構(gòu)思培訓(xùn)管理與課程優(yōu)化的改進(jìn)思路;測(cè)定培訓(xùn)成效程度,撰寫(xiě)并遞交相關(guān)剖析文書(shū)。培訓(xùn)體系完善:設(shè)立多樣化的教育途徑;加入制定培訓(xùn)導(dǎo)師與教學(xué)資料規(guī)范,承擔(dān)公司內(nèi)部導(dǎo)師的選拔與提升,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)外部教育機(jī)構(gòu),評(píng)估外部導(dǎo)師及課程的成效和水準(zhǔn);高級(jí)導(dǎo)師崗位要求:
1.教育背景:人力資源或本行業(yè)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
具備至少七年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)擁有不少于七年的相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)背景者將更具優(yōu)勢(shì)。
掌握培訓(xùn)體系架構(gòu),了解培訓(xùn)實(shí)施規(guī)范和執(zhí)行步驟;掌握內(nèi)外部培訓(xùn)活動(dòng)安排細(xì)節(jié),具備培訓(xùn)方案構(gòu)思及課程構(gòu)建能力;掌握人力資源各環(huán)節(jié)管理要點(diǎn),能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況制定長(zhǎng)期和短期培訓(xùn)方案,針對(duì)不同崗位需求系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目并編寫(xiě)配套資料,擁有員工職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)歷豐富;善于與人交流合作,能夠有效組織安排事務(wù),寫(xiě)作能力強(qiáng),掌握英語(yǔ)知識(shí),能夠熟練操作各類辦公工具。
4.素質(zhì)要求:
善于尋找時(shí)機(jī)與人交往并增進(jìn)對(duì)其認(rèn)識(shí),能夠準(zhǔn)確把握他人的心態(tài)、愛(ài)好、見(jiàn)解和行事風(fēng)格等,洞悉他人想法和行動(dòng)的深層動(dòng)機(jī),并且能借助傾聽(tīng)和觀察預(yù)判對(duì)方的回應(yīng)。
協(xié)同工作:需要持續(xù)同組員交流信息,贊賞彼此的進(jìn)步,樂(lè)意協(xié)助組員克服困難,毫無(wú)保留地分享個(gè)人專長(zhǎng),以此加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系。
監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行情況,評(píng)估質(zhì)量水平,確保達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn),借助檢查、修正、創(chuàng)新等手段,全面提升現(xiàn)有系統(tǒng)條理性,或構(gòu)建新體系以優(yōu)化工作效能。
第2篇:培訓(xùn)講師崗位職責(zé)(移動(dòng))要明白客戶需要什么,然后設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃。要制作關(guān)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品使用和維修、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)等課程。要實(shí)施并完善技術(shù)培訓(xùn)課程,不斷優(yōu)化,提升客戶滿意度。
承擔(dān)規(guī)范客戶教育以及中高級(jí)課程的教學(xué)指導(dǎo)任務(wù),進(jìn)行深入闡釋,組織ERP實(shí)驗(yàn)室等教育機(jī)構(gòu)及認(rèn)證項(xiàng)目的實(shí)施工作,參與相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)劃與優(yōu)化,配合培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人開(kāi)拓培訓(xùn)市場(chǎng)并完成營(yíng)收目標(biāo)
第4篇:加盟店培訓(xùn)講師崗位職責(zé)
加盟店培訓(xùn)講師崗位職責(zé)
職責(zé)一:溝通
與門(mén)店管理者進(jìn)行交流,掌握店鋪經(jīng)營(yíng)成果講師培訓(xùn)總結(jié),探明工作人員心態(tài)動(dòng)態(tài)。協(xié)助剖析當(dāng)前場(chǎng)所面臨的疑難雜癥,提出改進(jìn)建議。
與門(mén)店人員交流,掌握其專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、工作成果及思想狀態(tài),從而依據(jù)具體狀況擬定具有操作性的方案,這是第二項(xiàng)工作內(nèi)容,即實(shí)施培訓(xùn)。
依據(jù)交流情況,擬定學(xué)習(xí)方案、選定參訓(xùn)人員、確定實(shí)施時(shí)段、規(guī)劃學(xué)習(xí)材料。
留意職員的學(xué)習(xí)進(jìn)展,立刻修正并部署測(cè)試反饋,務(wù)必讓所有人員都能達(dá)標(biāo)出色。責(zé)任三:陳述任務(wù)
按時(shí)仔細(xì)如實(shí)地填寫(xiě)《講師下店反饋表》,然后向加盟店負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情況。
需要持續(xù)仔細(xì)地填寫(xiě)《講師下店反饋表》,同時(shí)向總部提交工作進(jìn)展,目的是為了迅速修正工作目標(biāo),找到最有效的方法,這是第四項(xiàng)工作內(nèi)容,屬于輔助銷(xiāo)售范疇。
幫助加盟店工作人員,扮演專家角色,為顧客進(jìn)行解析,提出指導(dǎo),同時(shí)推介匹配的商品和護(hù)理方案。
2.提升員工的能力,間接拉動(dòng)業(yè)績(jī) 職責(zé)五:會(huì)議
參與指導(dǎo)加盟店管理者舉行員工定期會(huì)議,就實(shí)際發(fā)生或潛在的問(wèn)題開(kāi)展歸納研討,制定應(yīng)對(duì)策略與執(zhí)行方案。責(zé)任六:?jiǎn)T工心態(tài)狀況
密切掌握職員心態(tài)變化,留意職員日常起居,增強(qiáng)職員工作熱情,激發(fā)職員斗志。任務(wù)七:學(xué)習(xí)活動(dòng)完成
經(jīng)過(guò)公司批準(zhǔn)講師培訓(xùn)總結(jié),在培訓(xùn)接近尾聲時(shí),需要先與加盟店管理者聯(lián)系,然后辦理相關(guān)事務(wù)的移交手續(xù)。
2.回公司后要向領(lǐng)導(dǎo)提交下店述職報(bào)告。
第5篇:種子培訓(xùn)講師崗位職責(zé)
種子培訓(xùn)講師崗位職責(zé)
一、工作權(quán)限
培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)?quán);培訓(xùn)考核權(quán)
二、工作綜述
針對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各類專業(yè)能力與技巧的培訓(xùn)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平,保證達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
三、工作職責(zé)
擬定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)全面學(xué)習(xí)方案和學(xué)習(xí)綱要,涵蓋新車(chē)發(fā)布輔導(dǎo)、車(chē)輛基礎(chǔ)知識(shí)講解、溝通技巧訓(xùn)練、銷(xiāo)售能力提升、業(yè)務(wù)操作指引、服務(wù)規(guī)范說(shuō)明、職業(yè)行為準(zhǔn)則等內(nèi)容,獲得核準(zhǔn)后開(kāi)展執(zhí)行。
依據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)、項(xiàng)目種類及行業(yè)動(dòng)態(tài),構(gòu)思并制作教學(xué)方案,編寫(xiě)學(xué)習(xí)資料和指導(dǎo)方案;監(jiān)測(cè)行業(yè)培訓(xùn)趨勢(shì),尋找并運(yùn)用外部教學(xué)支持。
3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式、方法和評(píng)估系統(tǒng),組織培訓(xùn)實(shí)施;
4、針對(duì)廠家調(diào)查相關(guān)弱項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)和跟進(jìn);
考察銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的工作表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)配合情況,給出優(yōu)化和調(diào)整的建議,具體包括工作方法和工作態(tài)度的改善方案,同時(shí)也要考慮如何提升他們的合作效率,制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃,并明確需要修正的方向。
6、對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)考核。
第6篇:講師崗位職責(zé)
每年至少講授一門(mén)課程,教學(xué)成果良好,或者依據(jù)工作情況承擔(dān)課程指導(dǎo)任務(wù)。
2、參加科學(xué)研究或科技開(kāi)發(fā)并取得實(shí)效。
3、參與學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)。
每一年組織一次公開(kāi)教學(xué)活動(dòng),并且在指導(dǎo)老師的幫助下,逐步完成專業(yè)能力的提升計(jì)劃。
5、積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
第七篇:講師工作職責(zé)(保險(xiǎn))需撰寫(xiě)教學(xué)資料,優(yōu)化授課方法,對(duì)公司的各類人員培訓(xùn)需求開(kāi)展市場(chǎng)考察、研判評(píng)估,承擔(dān)公司各業(yè)務(wù)單元和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)員工的各種標(biāo)準(zhǔn)化教育及非標(biāo)準(zhǔn)化教育的實(shí)施工作。
專職講師工作職責(zé)包括:對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析,找出問(wèn)題所在;收集各類教學(xué)資料,進(jìn)行整理和匯編,并編寫(xiě)培訓(xùn)教材;實(shí)施針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和銷(xiāo)售單位員工的規(guī)范培訓(xùn)和非規(guī)范培訓(xùn);監(jiān)測(cè)培訓(xùn)成效,并持續(xù)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和方式。
第9篇:講師崗位職責(zé)說(shuō)明
崗位職責(zé):
1、制定公司培訓(xùn)工作規(guī)范、流程和培訓(xùn)方案;
2、調(diào)查培訓(xùn)需求,編制、調(diào)整、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃;
3、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程,編制培訓(xùn)課件和建立企業(yè)培訓(xùn)資料庫(kù);
4、講授培訓(xùn)課程,解答疑難問(wèn)題等;
5、撰寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告,反饋、評(píng)估培訓(xùn)效果;
6、跟進(jìn)培訓(xùn)工作效果對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。
任職要求:
學(xué)歷須達(dá)大學(xué)本科及以上,年齡范圍在二十五歲到三十五歲之間,專業(yè)背景為會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)者優(yōu)先,其他條件亦可接受。
善于交流溝通,能夠清晰表達(dá),文字功底扎實(shí),能撰寫(xiě)各類文稿,精通辦公軟件操作,擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)制作演示文稿。
個(gè)人形象良好,表達(dá)能力強(qiáng),善于激發(fā)他人情緒,容易與人建立聯(lián)系,具備至少兩年的教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。
充滿活力,容易與人相處且能打動(dòng)他人,擅長(zhǎng)書(shū)寫(xiě)和口頭溝通,善于交流,反應(yīng)迅速。
薪資待遇 公司有崗前培訓(xùn),工作時(shí)間: 周末單休
第10篇:培訓(xùn)講師工作職責(zé)
培訓(xùn)講師崗位職責(zé)
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)上級(jí)指示與規(guī)章要求,由主管人員引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),確保工作成果達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)且執(zhí)行效率高。
務(wù)必落實(shí)總部層面的培訓(xùn)事宜,確保上級(jí)布置的培訓(xùn)任務(wù)按時(shí)達(dá)成預(yù)期效果。
第三條 要和員工、培訓(xùn)學(xué)員交流,開(kāi)展培訓(xùn)需求摸底,按照本部培訓(xùn)狀況,協(xié)助制定培訓(xùn)工作的詳細(xì)安排、執(zhí)行方案和具體步驟,保證培訓(xùn)安排滿足培訓(xùn)狀況。
第四條 需要同人力資源部門(mén)進(jìn)行有效聯(lián)絡(luò),明確培訓(xùn)參與者的學(xué)習(xí)時(shí)段以及相關(guān)課程的具體時(shí)間。
第五條 學(xué)員完成學(xué)業(yè)后的評(píng)估結(jié)果和職業(yè)方向信息,需提交給人事部門(mén),同時(shí)本單位的領(lǐng)導(dǎo)也要保存記錄備查。
第六條 要持續(xù)掌握學(xué)員情況,切實(shí)做好學(xué)員管理,及時(shí)進(jìn)行后續(xù)服務(wù),在必要時(shí)可以與人事部門(mén)聯(lián)系,務(wù)必把學(xué)員離開(kāi)的比例控制到最小程度。
第七條 務(wù)必仔細(xì)填寫(xiě)每日及每周的工作記錄表,需要系統(tǒng)規(guī)劃每周的工作內(nèi)容,并且撰寫(xiě)相應(yīng)的總結(jié)材料。
第八條 嚴(yán)格把守培訓(xùn)部教材、教案、課件資料的安全保密工作。
第九條 負(fù)責(zé)培訓(xùn)部培訓(xùn)教室。每天的安全管理及衛(wèi)生管理工作。
第十條 協(xié)同培訓(xùn)部其他教員,制定培訓(xùn)部的月度業(yè)績(jī)指標(biāo),并且處理學(xué)員反映的業(yè)務(wù)及心理方面的難題。
第十一條 要細(xì)心維護(hù)培訓(xùn)部各類教學(xué)物資與設(shè)備,時(shí)常進(jìn)行狀態(tài)確認(rèn),對(duì)于設(shè)備維護(hù)及財(cái)務(wù)狀況要負(fù)責(zé)跟進(jìn),一旦察覺(jué)異常情況,務(wù)必迅速向上級(jí)反映,同時(shí)協(xié)助落實(shí)改進(jìn)措施。
負(fù)責(zé)課程開(kāi)發(fā)管理事務(wù),匯集并審核各類教學(xué)材料,發(fā)掘并維系有效培訓(xùn)途徑,保證培訓(xùn)資源具備充足性與匹配度。
第十三條 準(zhǔn)備教學(xué)材料及教學(xué)計(jì)劃,充實(shí)課程素材,規(guī)劃課程布局,并持續(xù)優(yōu)化教學(xué)課程,保證教學(xué)課程契合教學(xué)目的。
第十四條 時(shí)常關(guān)注學(xué)員情緒變化,借助交流方法留意學(xué)員,確保他們能充分掌握培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)常安排教學(xué)研討活動(dòng),匯集職員與學(xué)員的可行性意見(jiàn),持續(xù)提升授課方法與教育質(zhì)量。
第十五條 應(yīng)妥善保存培訓(xùn)相關(guān)文檔,持續(xù)關(guān)注學(xué)習(xí)成效并迅速傳遞信息,對(duì)學(xué)習(xí)成效展開(kāi)分析并即刻向領(lǐng)導(dǎo)陳述,參與改進(jìn)相關(guān)流程。
第十六條 對(duì)培訓(xùn)工作展開(kāi)深入剖析,并歸納總結(jié),就培訓(xùn)管理及課程體系的改進(jìn),要主動(dòng)構(gòu)思并給出切實(shí)可行的優(yōu)化方案。
每間隔一段時(shí)間,需向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情況,內(nèi)容包括每日具體任務(wù)以及培訓(xùn)項(xiàng)目的成效評(píng)估。
第十八條 主動(dòng)響應(yīng)組織要求,嚴(yán)守組織紀(jì)律,主動(dòng)配合其他團(tuán)隊(duì)完成工作。
第十九條 圓滿完成培訓(xùn)工作和上級(jí)賦予的其他任務(wù)。
第11篇:專業(yè)講師工作職責(zé)包括,制定培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行需求考察與剖析,擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師,維護(hù)客戶互動(dòng),組織互動(dòng)環(huán)節(jié),開(kāi)展游戲活動(dòng),檢驗(yàn)培訓(xùn)成效,實(shí)施實(shí)地考察。
第12篇:講師工作職責(zé)(制藥企業(yè))1.在推廣場(chǎng)合闡述產(chǎn)品特性,對(duì)客戶咨詢給予回應(yīng)。2.對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及合作商戶進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)問(wèn)傳授。3.歸納教學(xué)材料并實(shí)施更新。
第13篇:美容講師崗位職責(zé)(網(wǎng))
美容講師崗位職責(zé)
崗位名稱:美容講師
直接上級(jí):店長(zhǎng)
主要職責(zé):
收集資訊,承擔(dān)美容行業(yè)資訊的匯集與通報(bào),對(duì)總部及合作美容機(jī)構(gòu)的美容商品學(xué)問(wèn)、美容技巧進(jìn)行指導(dǎo)。
客戶關(guān)系維護(hù)工作,需要關(guān)注美容師與顧客之間的互動(dòng),持續(xù)增強(qiáng)顧客的歸屬感,以此增加店鋪的盈利能力,同時(shí)運(yùn)用專業(yè)的溝通技巧進(jìn)行安撫,避免顧客因?yàn)樾湃蚊廊輲煻x擇離開(kāi)。
注重對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo),借助有效的交流技巧,著力提升顧客的依賴感,防止出現(xiàn)中心提供的產(chǎn)品與服務(wù)在專業(yè)性方面,和顧客的期待存在巨大差距,進(jìn)而導(dǎo)致顧客對(duì)中心產(chǎn)生不滿情緒。
銷(xiāo)售促進(jìn)工作,要充分展現(xiàn)業(yè)務(wù)人員和形象顧問(wèn)的作用,在完成顧客交易環(huán)節(jié)時(shí),借助簡(jiǎn)潔明了的表述,將原本復(fù)雜難懂的產(chǎn)品特性傳遞給購(gòu)買(mǎi)者,以此提高成交效率。
注重個(gè)人言行舉止,將中心美容品牌的核心價(jià)值,借助每個(gè)細(xì)微之處進(jìn)行充分展現(xiàn),借助美容講師的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以得體的言行,清晰傳遞品牌價(jià)值理念。
美容師的培養(yǎng)與輔導(dǎo),依據(jù)各機(jī)構(gòu)不同時(shí)期的業(yè)務(wù)范圍及運(yùn)作模式,適時(shí)變更教育方案。針對(duì)新加入的團(tuán)隊(duì)成員,開(kāi)展崗前學(xué)習(xí),涵蓋工作技巧、產(chǎn)品資訊、服務(wù)項(xiàng)目、職業(yè)準(zhǔn)則、服務(wù)步驟、促銷(xiāo)方法及公司理念等課程。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,實(shí)施能力狀況的持續(xù)觀察,并安排進(jìn)行專業(yè)能力的進(jìn)階培訓(xùn)。
制定完備的總部培訓(xùn)藍(lán)圖與措施,為客戶設(shè)計(jì)美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖及團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃,并且給予美容指導(dǎo),幫助美容專家宣傳美容項(xiàng)目等事務(wù)。
8、參與大型促銷(xiāo)活動(dòng)主持及組織策劃。
依照全局營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃安排,介入擬定面向用戶及分銷(xiāo)途徑的合理宣導(dǎo)與宣傳計(jì)劃,并構(gòu)思對(duì)應(yīng)的廣告構(gòu)思。
在具體實(shí)施相關(guān)方案前,需完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括準(zhǔn)備所需物品,以及開(kāi)展宣傳和推廣活動(dòng)。
11、在相關(guān)策劃案執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行全局的調(diào)控并做好信息反饋。
12、對(duì)中心的相關(guān)會(huì)議進(jìn)行策劃、執(zhí)行和調(diào)控。
13、溝通協(xié)調(diào)與廣告、活動(dòng)或會(huì)議等相關(guān)的一系列事務(wù)。
14、完成中心領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
第14篇:可染美術(shù)教育培訓(xùn)講師助理崗位職責(zé)
可染美術(shù)教育培訓(xùn)講師助理崗位職責(zé)
一、崗位名稱:
培訓(xùn)講師助理
二、工作職能:
1.協(xié)助培訓(xùn)講師的培訓(xùn)工作,及培訓(xùn)管理工作。
連接前后環(huán)節(jié),需向授課專家迅速通報(bào)教師資訊與期望。同時(shí)向參訓(xùn)人員轉(zhuǎn)達(dá)專家的教學(xué)觀念及任務(wù)安排。
三、崗位職責(zé):擔(dān)任培訓(xùn)講師的得力助手,核心任務(wù)包括,管理課堂秩序,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。
課前:務(wù)必提早安排教師參與場(chǎng)地準(zhǔn)備工作,同時(shí)完成參訓(xùn)人員資料收集,涵蓋個(gè)人姓名及出生年月等詳細(xì)信息。
課堂期間,對(duì)于違反秩序的情況進(jìn)行監(jiān)督并做登記,例如使用手機(jī)等行為,將會(huì)被扣除分?jǐn)?shù)。積極舉手發(fā)言,或者表現(xiàn)突出、態(tài)度端正的學(xué)生,會(huì)獲得加分和肯定。課程結(jié)束后,負(fù)責(zé)安排的人員會(huì)確保場(chǎng)地清潔整潔,參與清潔工作的人員可以加分,之后需向授課老師匯報(bào)完成情況,并領(lǐng)取新的任務(wù)和進(jìn)行工作部署。
樂(lè)捐規(guī)則:設(shè)定恰當(dāng)?shù)臉?lè)捐情形、方式,比如出現(xiàn)遲到、早退情形,需樂(lè)捐五元,如果在課堂期間手機(jī)鈴響,同樣需樂(lè)捐五元等。(2)會(huì)議引導(dǎo)者
會(huì)議引導(dǎo):下午三點(diǎn)整啟動(dòng),三點(diǎn)十分主講人入場(chǎng)。開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié):限定五分鐘時(shí)長(zhǎng),進(jìn)行猜詞等趣味活動(dòng)。會(huì)議期間過(guò)渡:由主講人主導(dǎo),助手協(xié)助執(zhí)行。
會(huì)后安排:加分公布,會(huì)后整合,作業(yè)安排。
參與輔導(dǎo)教學(xué)負(fù)責(zé)人制定、探討機(jī)構(gòu)后續(xù)教學(xué)規(guī)劃的發(fā)展路徑,同時(shí)規(guī)劃每周的教學(xué)安排。
教師培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作已經(jīng)全面展開(kāi),具體涵蓋了制作培訓(xùn)演示文稿,提前安排教室環(huán)境,以及更新維護(hù)相關(guān)設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容。
每周培訓(xùn)的開(kāi)展情況需進(jìn)行通告和監(jiān)督,主講講師若因特殊緣由無(wú)法主持培訓(xùn),應(yīng)及時(shí)與講師聯(lián)系,并協(xié)助講師主持本次培訓(xùn)活動(dòng)。
可染美術(shù)教師:呂松陽(yáng) 2015.12.9
第15篇:人力資源部培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
人力資源部培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
直接領(lǐng)導(dǎo):人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)酒店整體培訓(xùn)事務(wù)、負(fù)責(zé)新員工入職引導(dǎo)工作。詳細(xì)任務(wù):
一、編寫(xiě)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
二、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃具體落實(shí)培訓(xùn)工作。
承擔(dān)培訓(xùn)考勤管理職責(zé),核實(shí)員工參與培訓(xùn)時(shí)的到場(chǎng)狀況,迅速向相關(guān)單位通報(bào)情況。
四、具體實(shí)施員工入職培訓(xùn),包括個(gè)人形象管理,言行舉止規(guī)范,服務(wù)態(tài)度培養(yǎng),服務(wù)流程掌握,標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)學(xué)習(xí),以及英語(yǔ)能力提升等基礎(chǔ)課程。
五、進(jìn)行培訓(xùn)教材編寫(xiě)工作并收集、購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)教材。
六、建立員工培訓(xùn)檔案,跟蹤員工培訓(xùn)效果。
七、對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行考核,評(píng)估培訓(xùn)效果。
八、收集酒店各部門(mén)每月培訓(xùn)計(jì)劃,日常進(jìn)行督促檢查。
九、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)各部門(mén)人才,建立二級(jí)酒店培訓(xùn)體系。
親臨工作前沿,審視人員工作狀態(tài),衡量學(xué)習(xí)成效,察覺(jué)不足便修正學(xué)習(xí)安排,提升學(xué)習(xí)活動(dòng)精準(zhǔn)度。
每季度組織店內(nèi)服務(wù)本領(lǐng)比拼活動(dòng),營(yíng)造店內(nèi)業(yè)務(wù)服務(wù)本領(lǐng)比試風(fēng)氣。
二、具體負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)場(chǎng)地、音響、燈光及接待等安排。 十
三、負(fù)責(zé)培訓(xùn)器材、用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。 十
四、負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、器材的保管和使用。 十
五、負(fù)責(zé)健康證的管理工作。
十六、負(fù)責(zé)員工宣傳欄的制作及定期更新。 十
七、負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)文體活動(dòng)的安排。
十八、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作。
第16篇:人力資源崗位職責(zé)
愛(ài)夢(mèng)公司人力資源部崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)完善公司現(xiàn)有人力資源管理體系,保證人力資源工作隨著公司發(fā)展目標(biāo)的推進(jìn)更加科學(xué)合理,更加規(guī)范有序。
與總經(jīng)理協(xié)同,參與公司既有員工手冊(cè)、薪資制度、培訓(xùn)方案等規(guī)章制度的修訂,同時(shí)負(fù)責(zé)相關(guān)實(shí)施辦法和人力資源工作流程的優(yōu)化,待審批通過(guò)后開(kāi)展執(zhí)行工作。
制定并執(zhí)行人力資源年度任務(wù)與方案,每月擬定開(kāi)支及行動(dòng)步驟。每年參照企業(yè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及人員配置需求,評(píng)估組織規(guī)模,整合職員資料,實(shí)現(xiàn)檔案規(guī)范處理。
持續(xù)搜集企業(yè)內(nèi)外部人力信息,構(gòu)建人才檔案,確保人才庫(kù)建設(shè)。
根據(jù)企業(yè)的人員需求安排,開(kāi)展多種方式的招募活動(dòng),搜集招募資訊,執(zhí)行人員的招募、甄選、錄用及安排工作。
根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況,著手構(gòu)建本企業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)制,擬定本企業(yè)的周期性學(xué)習(xí)安排,整體承擔(dān)本企業(yè)所有職位的培訓(xùn)與技能提升任務(wù),同時(shí)實(shí)施對(duì)學(xué)習(xí)工作的監(jiān)察和評(píng)估。
依據(jù)企業(yè)未來(lái)藍(lán)圖,針對(duì)組織內(nèi)所有業(yè)務(wù)單元開(kāi)展崗位審視,制定各職位的職責(zé)規(guī)范,說(shuō)明具體任職要求及關(guān)鍵任務(wù)要點(diǎn),比如杰出的美容指導(dǎo)人員應(yīng)有的素質(zhì)和必須達(dá)成的核心工作目標(biāo)。
開(kāi)辟員工交流途徑,時(shí)常匯集資訊,迅速調(diào)整人員情緒波動(dòng)情形,維護(hù)企業(yè)高層及核心人員的安定狀況。
9.建立、完善員工職業(yè)規(guī)劃體系。
(挖掘員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力,給予發(fā)展方向的指導(dǎo))
管理公司重點(diǎn)客戶服務(wù)部門(mén),提供店鋪運(yùn)營(yíng)維護(hù)、各類活動(dòng)舉辦等多方面協(xié)助。
經(jīng)營(yíng)店鋪需要全面統(tǒng)籌,包括地點(diǎn)確定,人員招募,技能提升,業(yè)務(wù)融合等環(huán)節(jié)
(會(huì)議主要負(fù)責(zé)會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中、會(huì)后總結(jié)與跟進(jìn)的指導(dǎo)工作)
承擔(dān)職員工作規(guī)范監(jiān)督、出勤管理及工作表現(xiàn)評(píng)估職責(zé),同時(shí)處理職員職務(wù)提升、榮譽(yù)與懲戒等人事事務(wù),針對(duì)表現(xiàn)不佳者實(shí)施必要懲戒,情節(jié)嚴(yán)重者可終止雇傭關(guān)系。
企業(yè)往后若要為職員發(fā)放福利、購(gòu)置保障、簽署契約,至少必須具備兩個(gè)條件
承擔(dān)勞動(dòng)合同的訂立與維護(hù)職責(zé),實(shí)施勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)事務(wù),代表機(jī)構(gòu)處理勞動(dòng)方面的矛盾和糾葛。
承擔(dān)管理職員所有社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)的責(zé)任,包括相關(guān)證明的初次錄入、備案、更新以及周期審核等流程。
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