被簡稱為“瑪納斯管理部”的昌吉州住房公積金管理中心瑪納斯管理部，始終踐行那種“群眾利益無小事”的服務理念，聚焦于群眾辦事時存在的難點以及堵點，持續不斷地創新服務模式，借助多途徑，還有多種類的便民服務舉措，切實提升住房公積金的服務質效，從而贏得群眾廣泛好評。
有一位瑪納斯的繳存人，曾在河南新鄉購置住房一流范文網，還辦理了住房公積金貸款，近日去到瑪納斯管理部，申請大額償還異地住房公積金貸款提取業務，只因借款合同、還款明細等關鍵資料都在河南新鄉老家，沒辦法現場提供。瑪納斯管理部的工作人員知曉情況后，主動開啟異地聯辦協作機制，立刻通過“全國住房公積金監管服務平臺”與河南新鄉住房公積金管理中心對接，共同調取異地貸款相關資料，當場就為繳存人順利辦完提取業務。“沒料到相距千里之遙，處于河南之地的住房公積金業務居然能夠順利予以辦理，工作人員的效率實在是太高了！”繳存人滿心歡喜地講道。
今年，瑪納斯管理部推行一種服務機制，即“群眾下班我上班，群眾需要我在線”新鄉住房公積金查詢，始終把群眾需求放在心上，還抓在手上，不斷優化服務方面的舉措新鄉住房公積金查詢，持續加大信息化方面的支持力度，有效減少群眾跑腿的次數，全年累計借助跨省通辦、錯時服務、容缺受理、延時服務等便民措施，為80余名繳存人辦理住房公積金業務，群眾滿意度達到100%。
未來，瑪納斯管理部，還會持續著重關注群眾急切、困難、憂愁、期盼的問題，進一步深入挖掘服務內涵，促使住房公積金服務朝著更為精微細致、精確到位、智能高效的方向大步邁進，切實增強眾多繳存人的獲取感以及幸福感。(張敏)。
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